Be Better with BetterTeams
Kommunikation und Konfliktmanagement
Eine gesunde Basis an Konflikten ist notwendig, damit es eine Weiterentwicklung im Team und im Unternehmen gibt.
Der systemische Ansatz bezieht das gesamte soziale System, in dem der Konflikt auftritt, in den Prozess mit ein. Es werden nicht nur individuelle Verhaltensweisen der einzelnen Beteiligten betrachtet, sondern auch die Interaktionen und Beziehungen innerhalb des Teams. Denn häufig kann eine Lösung nur dann sinnvoll sein, wenn alle Beziehungen mit berücksichtig werden.
Wie bei einer Maschine, wenn an einem Rad gedreht wird, hat dies Auswirkungen auf die anderen bzw. das Rad kann gar nicht gedreht werden, bevor nicht andere Einflussfaktoren berücksichtig worden sind. Dieser ganzheitliche Ansatz hilft dabei, nachhaltige Lösungen für Konflikte zu entwickeln und zu implementieren.
Beim Konfliktmanagement ist der Blick von außen meistens sehr hilfreich, um die Komplexität zu verstehen und die Gesamtübersicht zu erhalten. Gerne führen wir Sie unparteiisch durch den Konflikt, zeigen die Gesamtheit auf und schaffen gemeinsam mit ihren eigenen Ressourcen sinnvolle Lösungen. Im Konfliktmanagement wird auch Mediation und gewaltfreie Kommunikation (GfK) eingesetzt.